配送ポリシー
作品とグッズで、送料のしくみが異なります
| ご注文時にお支払い | お届け時にお支払い | |
| 作品 | 梱包料（¥4,400〜¥12,100） 韓国へは送料 ¥12,000 または ¥22,000（梱包料・保管用の箱を含む） |
送料（着払い） 韓国へはなし |
| グッズ | 送料 全国一律 ¥490（韓国へは一律 ¥1,200） | なし |
金額はいずれも税込です。作品とグッズを一緒にご注文いただいた場合は、別々にお送りします。
作品の送料
料金は「梱包料」と「送料（着払い）」に分かれます
| いつ払うか | 誰に払うか | |
| 作品代金 | ご注文時 | このサイト（Art-Hack Shop） |
| 梱包料 | ご注文時 | このサイト（Art-Hack Shop） |
| 送料 | お届け時 | 配送業者 |
作品はすべて一点物のため、作品ごとに専用の梱包を行っています。その実費を梱包料としてご注文手続きの中でいただきます。送料は着払いで、お届け時に配送業者へ直接お支払いください。
代金引換ではありません。 作品代金と梱包料はすでにお支払い済みですので、お届け時にお支払いいただくのは 送料のみ です。
梱包料
作品のサイズに応じて自動的に計算され、ご注文手続きの画面に表示されます。
| 作品の大きさ | 梱包料（税込） |
| 長辺 〜45cm | ¥4,400 |
| 長辺 〜90cm | ¥7,700 |
| 長辺 〜150cm | ¥12,100 |
| 3辺合計200cm超の大型作品 | 個別にお見積り |
送料の目安
発送元は東京都です。ヤマト運輸の宅急便（着払い）でお送りします。実際の金額は梱包後の箱の大きさで決まるため、下表は目安としてご覧ください。
| 宅急便サイズ | 関東・南東北・信越・北陸・中部 | 北東北・関西 | 中国・四国 | 北海道・九州 | 沖縄 |
| 60 | ¥940 | ¥1,060 | ¥1,190 | ¥1,460 | ¥1,460 |
| 80 | ¥1,230 | ¥1,350 | ¥1,480 | ¥1,740 | ¥2,070 |
| 100 | ¥1,530 | ¥1,650 | ¥1,790 | ¥2,050 | ¥2,710 |
| 120 | ¥2,040 | ¥2,170 | ¥2,310 | ¥2,610 | ¥3,360 |
| 140 | ¥2,630 | ¥2,780 | ¥2,930 | ¥3,250 | ¥4,030 |
| 160 | ¥3,020 | ¥3,160 | ¥3,320 | ¥3,630 | ¥4,680 |
| 180 | ¥3,680 | ¥4,480 | ¥4,900 | ¥5,220 | ¥7,210 |
| 200 | ¥4,470 | ¥5,410 | ¥6,220 | ¥6,540 | ¥8,860 |
※東京都内へのお届けは上記より安くなる場合があります。
※宅急便サイズは、梱包後の縦・横・高さの合計です。作品本体の寸法より一回り大きくなります。
作品サイズと宅急便サイズのおおよその対応
| 作品の長辺 | 目安の宅急便サイズ |
| 〜45cm | 60〜100 |
| 〜90cm | 100〜140 |
| 〜150cm | 140〜200 |
| 150cm〜 | 規格外（下記） |
大型作品について
3辺の合計が200cmを超える作品は、宅急便ではお送りできません。該当する作品のご注文をいただいた場合、弊社より配送方法と、梱包料を含めたお見積りを個別にご案内いたします。専用便または美術品輸送を手配し、ご了承いただいてから発送いたします。
お届けまでの日数
作品は展示終了後の発送が基本となります。お届けまでお時間をいただきます。
Art-Hack Shopでお取り扱いする作品の多くは、パンとエスプレッソと芝浦ギャラリー・銀座ラウンジなどで実際に展示されています。展示期間中にご購入いただいた作品は、会期終了後に宅配便でご指定のご住所へお送りいたします。
また、作品は一点ずつ配送用の箱を制作し、必要に応じて額装を行ってからお送りするため、準備に1〜4週間ほどお時間をいただく場合があります。
そのため、ご注文からお届けまでに1ヶ月以上かかることがございます。あらかじめご了承ください。
お届け時期のご希望がある場合や、お急ぎの場合は、ご注文前に info@artleap.net までお問い合わせください。その作品の会期終了予定と発送の見込みを個別にご案内いたします。
お支払い期限について
コンビニ決済・銀行振込をお選びの場合は、ご注文日を含め7日以内にお支払いください。期限内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります（キャンセル料はかかりません）。発送の準備は、ご入金の確認後に開始いたします。
大型作品は、配送方法が決まりしだい日程をご案内いたします。
梱包について
作品は一点ずつ、緩衝材と配送用の箱で梱包してお送りします。サイズの大きい作品は、木枠など作品に合わせた梱包を行います。
いずれも配送のための梱包です。作品を保管するための箱（差し箱・かぶせ箱）は付属しません。ご希望の場合は、ご購入後に別途お見積りでお作りできます。
受け取りについて
- 配送業者からの連絡先として、ご注文時に必ず連絡の取れる電話番号をご入力ください。
- 大型作品は、搬入経路（エレベーター・階段・玄関の幅）のご確認をお願いする場合があります。
- 長期のご不在などで作品が弊社に返送された場合、再送分の送料はお客様のご負担となります。
破損・不着について
配送中の破損・汚損があった場合は、お受け取りから7日以内に info@artleap.net までご連絡ください。作品の状態がわかる写真を添えていただけると助かります。弊社の負担で返品をお受けし、返金いたします。
グッズの送料
全国一律 ¥490（税込）
トートバッグ・巾着などのグッズは、全国どこへでも送料 ¥490でお送りします。送料はご注文手続きの画面に表示され、商品代金と一緒にお支払いいただきます。着払いではありません。
1回のご注文でグッズを複数お買い求めいただいた場合も、送料は ¥490 です。
お届けまでの日数
グッズは、ご入金の確認後、7日以内に発送いたします。
先行予約のグッズは、各商品ページに表示したお届けの目安から、ご注文の順にお送りします。先行予約のグッズとほかのグッズを一緒にご注文いただいた場合は、先行予約のお届け時期にまとめてお送りします。
破損・不良について
不良品や配送中の破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お受け取りから7日以内に info@artleap.net までご連絡ください。弊社の負担で交換または返金いたします（交換は在庫がある場合に限ります）。
海外への発送
グッズと一部の作品を、韓国へお送りします。韓国へお送りできない作品は、商品ページに「日本国内のみ発送」と表示しています。韓国以外の国・地域への発送は承っておりません。
韓国へのグッズの送料
送料は一律 ¥1,200です。ご注文手続きの画面に表示され、商品代金と一緒にお支払いいただきます。1回のご注文でグッズを複数お買い求めいただいた場合も、送料は ¥1,200 です。
日本郵便の国際郵便（追跡番号つき）でお送りします。発送の時期は国内と同じです（ご入金の確認後7日以内。先行予約のグッズは、各商品ページに表示したお届けの目安から）。お届けまでの日数は、現地の通関の状況により変わります。
韓国への作品の送料
送料は、EMS（国際スピード郵便）・梱包料・保管用の箱（かぶせ箱）の代金を合わせて、作品のサイズにより次のとおりです（税込）。ご注文手続きの画面に表示され、作品代金と一緒にお支払いいただきます（着払いではありません）。
| 長辺 〜45cm | ¥12,000 |
| 長辺 〜90cm | ¥22,000 |
作品は保管用の箱に収めてから梱包し、EMS の損害補償をつけてお送りします。発送の時期は国内と同じです（ご入金の確認後、1〜4週間）。お届けまでの日数は、現地の通関の状況により変わります。作品を複数ご注文いただいた場合の送料は、作品ごとの送料の合計です。
関税・通関について
韓国へのお届けで関税・輸入税などがかかった場合は、お客様のご負担となります。また、韓国へのお届けでは、ご注文手続きのお支払いの画面に個人通関固有符号（개인통관고유부호）の入力欄が表示されます。通関に必要なため、ご入力をお願いします（お持ちでない外国籍の方は、パスポート番号をご入力ください）。
